SPOMOTIVE이용약관

제1조 목적과 사업자

이 약관은 스포모티브 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 웹·모바일 예약 서비스와 관련 서비스의 이용 조건 및 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.

회사: 스포모티브 주식회사 · 대표자: 송지훈 · 사업자등록번호: 514-88-02941 · 통신판매업신고번호: 제2025-서울서초-0431호

제2조 회원계약과 계정 관리

  1. 회원계약은 이용자가 필수 약관에 동의하고 정확한 정보를 제출한 뒤 회사가 가입을 승인하면 성립합니다.
  2. 회원은 본인의 이메일과 연락처를 사용해야 하며, 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.
  3. 허위 정보, 타인 정보 도용, 중복·자동 가입, 서비스 방해가 확인되면 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다.
  4. 회원은 회원정보에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 다만 법령상 보존이 필요한 결제·환불·분쟁 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관합니다.

제3조 예약 서비스

  1. 회사는 오픈플레이, 클래스·훈련, 레슨, 코트 대관, 크레딧·멤버십 및 판매 상품의 일정·정원·참가 조건과 금액을 표시합니다.
  2. 승인형·초청형·DUPR Rated 세션은 레벨, 초청, 계정 연동 등 별도 조건을 충족해야 합니다.
  3. 대기 신청은 참가 확정을 의미하지 않습니다. 결원이 발생한 뒤 안내된 절차에서 신청·결제를 완료해야 좌석이 확정될 수 있습니다.
  4. 최소 인원형 프로그램은 기준 인원에 도달할 때 코트가 확정됩니다. 그 전에 대관 등 우선 일정이 확정되거나 운영이 불가능해지면 회사는 세션을 취소하고 결제액을 환불합니다.
  5. 회원은 신청 전 상품 상세, 참가 조건, 일정, 장소와 취소 기준을 확인해야 합니다.

제4조 결제·취소·환불

  1. 결제는 회사가 표시한 토스페이먼츠, Stripe, SPOMOTIVE 크레딧 또는 현장 결제 등 지원 수단으로 처리됩니다.
  2. 상품별 취소 가능 시각과 환불률은 신청 또는 결제 직전에 표시되는 조건이 적용됩니다. 법령상 철회·환불 권리는 제한되지 않습니다.
  3. 결제대기 기한 내 결제를 완료하지 않으면 신청이 자동 취소될 수 있습니다.
  4. 회사의 사정, 시설 장애, 코트 충돌, 최소 인원 미달 등으로 프로그램이 취소되면 미이용 결제액을 원 결제수단 또는 회사가 안내한 방법으로 환불합니다.
  5. 지급수단 제공자의 처리 일정에 따라 실제 환불 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다.

제5조 현장 이용·노쇼·제한

  1. 회원은 안전수칙, 운영진 안내, 시설 규정과 스포츠 매너를 준수해야 합니다.
  2. 지각·불참이 예상되면 서비스가 제공하는 연락 수단으로 알려야 합니다.
  3. 반복적인 노쇼, 상습적인 마감 직전 취소, 타인에게 피해를 주는 행위, 결제 부정사용, 폭언·위협이 확인되면 일정 기간 신청 제한 또는 계정 정지가 적용될 수 있습니다.
  4. 회사는 안전 또는 공정한 경기 운영을 위해 참가 레벨을 확인하거나 적합한 세션으로 안내할 수 있습니다.

제6조 서비스 알림

회사는 계약 이행과 안전한 운영을 위해 가입 인증, 신청·승인, 결제, 취소·환불, 대기 결원, 일정 변경, 운영 확정 및 문의 답변을 이메일·문자·카카오톡·앱 푸시 등 적절한 채널로 안내할 수 있습니다. 광고성 정보는 별도의 선택 동의를 받은 경우에만 발송합니다.

제7조 서비스 변경·중단

시설 점검, 통신·결제·클라우드 장애, 재난, 관계기관 조치 또는 불가피한 운영 사유가 있을 때 서비스의 일부가 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 범위에서 사전에 알리고, 긴급한 경우 사후에 알립니다.

제8조 책임 범위

  1. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 직접 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
  2. 회원의 귀책, 제3자 서비스 장애, 천재지변 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
  3. 스포츠 활동에는 부상 위험이 있으므로 회원은 자신의 건강 상태를 고려하고 안전 안내를 준수해야 합니다.

제9조 약관 변경과 분쟁

회사는 법령 또는 서비스 변경에 따라 약관을 개정할 수 있으며 중요한 변경은 시행 전에 서비스에서 알립니다. 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁은 관계 법령이 정한 관할법원에서 해결합니다.

제10조 문의

이메일: pickleball@spomotive.com
주소: 서울특별시 서초구 고무래로 18-4 송암빌딩, 지하 2층

상품별 환불 조건이 이 약관과 함께 표시되는 경우, 회원에게 더 구체적으로 고지된 상품 조건과 관계 법령이 우선 적용됩니다.